Подведены итоги независимой оценки качества

Фото: www.kaspiysk.org


Общественная палата при главе городского округа «город Каспийск» и Общественный Совет муниципального образования по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений образования и культуры подвели итоги работы по независимой оценке качества работы муниципальных учреждений

Как отметила в беседе с нами председатель Общественной Палаты и координатор деятельности Общественного Совета по НОК Гюльнара Селимханова, работа по независимой оценке качества строится на основе принципов добровольности, открытости, партнерства и законности. Формирование независимой оценки качества осуществлялось путем посещения учреждений,  проведения опросов населения- потребителей услуг, анализа официальных сайтов, информационных стендов учреждений, документов и др. (в соответствии с  Порядком формирования независимой оценки качества, утвержденным на заседании Общественного Совета). Оценкой качества были охвачены все без исключения муниципальные учреждения соответствующей направленности.

При проведении независимой оценки использовались следующие показатели качества работы учреждений:

- открытость и доступность информации об учреждении;

- комфортность условий и доступность получения услуг;

- доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждения;

- удовлетворенность качеством обслуживания в учреждении.

Работа учреждений оценивалась по   трем основным направлениям: сбор данных и оценка удовлетворенности качеством услуг; изучение и оценка данных, размещенных на официальных сайтах учреждений, изучение и оценка данных о размещении информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет.

По данным НОК, более 98 % получателей услуг удовлетворены информированием о порядке предоставления услуг.

Оценка комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения, проводилась путем визуального осмотра  внутреннего и внешнего обустройства учреждений.  Большинство учреждений(80%) получили положительную оценку. Здания учреждений находятся в удовлетворительном и хорошем состоянии, помещения учреждений соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям, учебные классы отремонтированы, библиотеки, кабинеты для занятий, актовые залы также соответствуют нормам.

Доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждений, а также уровень удовлетворенности качеством оказания услуг оценивались по результатам опроса получателей услуг. Анализ результатов анкетирования показал, что респонденты в целом удовлетворены полнотой и качеством предоставляемых услуг (85 %) и готовы рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым пользоваться услугами данных учреждений.

При проведении оценки учитывался фактор наличия либо отсутствия нарушений, выявленных контролирующими органами.

По итогам проведения независимой оценки качества составлен рейтинг  учреждений, оказывающих социальные услуги, который был утвержден на заседании Общественного Совета.

Среди образовательных учреждений лидирующие позиции заняли  МБОУ «СОШ № 6 (92,5%); МБОУ «Каспийская гимназия» (91,4%) ;  МБОУ «КМШИ» (89,8%).

В  рейтинге муниципальных учреждений дополнительного образования на первом месте  МБУ ДО «Детская школа искусств им. С. Агабабова»  (91,3%);  почти столько же баллов набрало  МБУ ДО «Детская художественная школа»(90,5%); на третьей позиции - МБУ ДО «СДЮСШ им. Юмина» (89,7%).

Среди муниципальных дошкольных образовательных учреждений лучшими по результатам НОК признаны МБДОУ "ЦРР - детский сад №5 "- 97,8%; МБДОУ "ЦРР - детский сад №1 " - 97,6%;  МБДОУ "ЦРР - детский сад №11 " -97,5%  иМБДОУ "ЦРР - детский сад №7 " - 97,5%.

В рейтинге учреждений культуры лучшие показатели у МБУ «Централизованная библиотечная система», далее следуют МБУ «Городской краеведческий музей» и МБУ «Центр традиционной культуры народов России».

Как отметила Гюльнара Магомедрасуловна, по итогам НОК руководителям образовательных организаций и учреждений культуры до 31 сентября текущего года необходимо подготовить план мероприятий по улучшению качества работы учреждений и разместить эту информацию, а также данные о результатах независимой оценки качества, на официальных сайтах организаций.

Зарипат Тагирова.


 
По теме
Эксперты ОНФ в Дагестане провели рейд по социальным учреждениям Избербаша - ОНФ в Республике Дагестан В рамках реализации проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» эксперты ОНФ в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша.
04.07.2017
 
Активисты ОНФ выявили нарушения в лечебно-профилактических учреждениях Избербаша - РИА Дагестан В целях реализации проекта «Народная оценка качества» активисты Общероссийского народного фронта в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша,
03.07.2017
Паспорт из рук главы города - Администрация г. Каспийска 12 декабря в актовом зале администрации ГО состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню Конституции России.
13.12.2018 Администрация г. Каспийска
В рамках проводимой работы по декриминализации сферы топливно-энергетического комплекса прокуратурой республики выявлены многочисленные факты необоснованного начисления гражданам долгов за потребление газа и несанкционир
13.12.2018 Прокуратура Республики Дагестан
 12 декабря 2018 года в 23:50 в Дежурную часть полиции с заявлением обратился 26-летний житель г.Каспийск о том, что в 14:00 неустановленное лицо, совершило кражу его автомашины ВАЗ-21124, стоимостью 70 000 руб.,
13.12.2018 МВД Республики Дагестан
  Сын бывшего главы Махачкалы Бадрудин Мусаев объявлен в розыск. Соответствующее постановление подписано Советским районным судом столицы.
12.12.2018 Махачкалинские известия
По факту гибели рабочего на стройке в Каспийске, который упал с пятого этажа, возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст.
12.12.2018 Свободная Республика
Работники Дома культуры Агульского района организовали и провели концерт художественной самодеятельности ко Дню Конституции РФ.
12.12.2018 Вести Агула
Взрослые нередко жалуются, что современные дети мало читают. Или вовсе не уделяют внимания этому занятию.
09.12.2018 Свободная Республика
20181212_233145.png - Махачкалинские известия Сегодня, 12 декабря, в российской столице состоялась встреча дагестанского чемпиона UFC Хабиба Нурмагомедова с составом Управления ГИБДД Главного управления МВД России по г. Москве.
13.12.2018 Махачкалинские известия
16 декабря в ходе чемпионата мира по боевому самбо в Дагестане состоится акция «Посади дерево», в которой примут участие Рой Джонс, прославившийся чемпионскими титулами в профессиональном боксе,
12.12.2018 Махачкалинские известия
Дагестанские боксеры Шахабас Махмудов, Муслим Гаджимагомедов и Альберт Батыргазиев одержали победы над своими соперниками в рамках матчевой встречи между сборными России и мира.
11.12.2018 Свободная Республика
В день Конституции России Уммупазиль Омарова вручила школьникам паспорта - Министерство образования и науки Торжественное вручение паспортов юным гражданам Российской Федерации, приуроченное к 25-летию Конституции Российской Федерации, состоялось 12 декабря в Доме дружбы г. Махачкалы.
13.12.2018 Министерство образования и науки
В рамках проводимой работы по декриминализации сферы топливно-энергетического комплекса прокуратурой республики выявлены многочисленные факты необоснованного начисления гражданам долгов за потребление газа и несанкционир
13.12.2018 Прокуратура Республики Дагестан
Паспорт из рук главы города - Администрация г. Каспийска 12 декабря в актовом зале администрации ГО состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню Конституции России.
13.12.2018 Администрация г. Каспийска
ДОКУЗПАРИНСКИЙ РАЙОН, 12 декабря – РИА «Дагестан». Накануне под председательством главы района Абдурагима Алискерова в здании администрации района состоялось еженедельное совещание,
12.12.2018 РИА Дагестан
Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования лицензирования деятельности по перевозкам пассажиров и иных
12.12.2018 Администрации МО г. Кизляр